Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter pour toute précision.

Billetterie

Où puis-je acheter mon billet ?

Les billets d’entrée pour le Centre de découverte sont en vente sur place et en ligne. Ils sont également en vente auprès des offices de tourisme partenaires :

    • Savenay,
    • Saint Etienne de Montluc,
    • Saint Brevin Les Pins,
    • Saint Brevin l’Océan,
    • Paimboeuf
    • La Baule,
    • Le Pouliguen,
    • Guérande,
    • La Turballe,
    • Piriac sur mer,
    • Mesquer-Quimiac,
    • Pénestin,
    • Saint-Lyphard,
    • Kerhinet,
    • St Molf (en été),
    • Pornichet
    • Pornic
    • Les Moutiers-en-Retz
    • La Bernerie-en-Retz
    • Préfailles
    • La Plaine-sur-Mer
    • Saint Michel-Chef-Chef
    • Saint-Nazaire
Est-il possible d’annuler ou d’échanger mon billet ?
Non, il n’est pas possible d’annuler ou d’échanger votre billet.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Différents moyens de paiements sont acceptés sur place : CB, chèques, espèces, chèques-vacances, e-pass jeunes Pays de la Loire.
Puis-je acheter mon billet d’entrée sur place sans avoir réservé ?
Oui, il est tout à fait possible de venir au Centre TERRE D’ESTUAIRE sans avoir réservé. Les créneaux de montée en ballon, des visites guidées et animations vous seront transmis à votre arrivée.
Y-a-t-il des tarifs réduits ?
Le tarif réduit pour la visite entière du Centre de découverte est de 9.00€ sur présentation d’un justificatif. Il concerne : les enfants de 13 à 17 ans, les étudiants, les demandeurs d’emploi, ainsi que les  personnes à mobilité réduite et un accompagnateur et les résidents de la communauté de commune Estuaire et Sillon. Il ne concerne pas l’ascension en ballon seule, au tarif unique de 4,50 €.
Est-il possible de sortir du site et revenir ensuite terminer sa visite ?
Oui, vous pouvez sortir du Centre et revenir ensuite. Le billet d’entrée est valable pour la journée.
Existe-t-il un système d’abonnement annuel ?
Non, nous n’avons de pass annuel mais il y a une carte de fidélité disponible à l’accueil (1 entrée offerte pour 5 payantes)
Existe-t-il un tarif « famille nombreuse » ?
Le Centre de découverte propose un tarif famille pour 2 adultes et 2 enfants (6-12 ans) au prix de 30€.
Pour une famille de 3 enfants, il faudra prendre 1 pass famille et ajouter un billet enfant.

Fonctionnement des visites

Combien de temps dure la visite ?
La visite dure en moyenne 1h30 et comprend l’ascension en ballon, la visite du parcours permanent ainsi que l’exposition temporaire et les spectacles selon programmation. Toutefois, vous disposez de la journée pour profiter du centre Terre d’Estuaire.
Elle peut être enrichie par des ateliers pour petits et grands (en supplément).
Quels sont les jours et horaires d’ouverture de TERRE D’ESTUAIRE ?

Le Centre TERRE D’ESTUAIRE est ouvert du samedi 10 février au dimanche 3 novembre 2024 inclus. Calendrier détaillé à consulter ici.

Y-a-t-il des visites en langues étrangères ?
Les éléments principaux de visite sont traduits en anglais.

 

Les services du Centre TERRE D’ESTUAIRE

Peut-on pique-niquer sur le site ? Est-ce qu’il y a un endroit couvert ? Y- a-t-il des restaurants ?
Des aires de pique-nique sont accessibles à proximité du site.
Le restaurant Au fil de l’Ô vous accueille pour un déjeuner ou dîner avec vue sur le port de Cordemais. Cliquez-ici pour consulter les horaires et la carte. Contact : 02 28 02 31 79.
Le site est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite, fauteuils roulants, poussettes ?
Oui le site est entièrement accessible pour les personnes à mobilité réduite et poussettes : parcours de visite, ballon et belvédère.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Les animaux ne sont pas admis au Centre de découverte, exceptés les chiens guides d’aveugles.
Peut-on trouver un espace change bébé ? Peut-on réchauffer biberon ou nourriture ?
L’espace change bébé se trouve dans les toilettes du Centre de découverte.
Notre équipe se fera un plaisir de réchauffer le repas de bébé si vous le demandez !
Le parking est-il payant ?
Le parking est gratuit.

 

Groupes et Professionnels

Nous venons à 10. Est-ce compris comme un groupe ?
Non, le tarif groupe est valable pour un groupe à partir de 15 personnes minimum.
Nous venons en autocar. Le chauffeur a-t-il droit à une gratuité ?
Oui. Lorsque vous venez en autocar, le chauffeur et l’accompagnateur bénéficient de l’entrée gratuite.
Le parking bus est-il payant ?
Non.

D’autres questions ?

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