Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter pour toute précision.

Billetterie

Où puis-je acheter mon billet ?

Les billets d’entrée au Centre de découverte sont en vente sur place et en ligne (à partir de juin). Ils sont également en vente auprès des offices de tourisme partenaires :

  • Estuaire et Sillon (à Savenay et Saint Etienne de Montluc),
  • Saint Brevin les Pins, Saint Brevin l’océan et Paimboeuf
  • La Baule et Presqu’île de Guérande
Est-il possible d’annuler ou d’échanger mon billet ?
Non, il n’est pas possible d’annuler ou d’échanger votre billet.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Différents moyens de paiements sont acceptés sur place : CB, chèques, espèces.
Puis-je acheter mon billet d’entrée sur place sans avoir réservé ?
Oui, il est tout à fait possible de venir au Centre de découverte sans avoir réservé. Le créneau de montée en ballon vous sera transmis à votre arrivée.
Y-a-t-il des tarifs réduits ?
Le tarif réduit pour la visite entière du Centre de découverte est de 8 € sur présentation d’un justificatif. Il concerne : les enfants de 13 à 17 ans, les étudiants, les demandeurs d’emploi, ainsi que les  personnes à mobilité réduite et un accompagnateur. Il ne concerne pas la montée du ballon seul, au tarif unique de 6 €
Est-il possible de sortir du site et revenir ensuite terminer sa visite ?
Oui, vous pouvez sortir du Centre et revenir ensuite. Une contremarque vous sera remise lors de votre première sortie pour rentrer.
Existe-t-il un système d’abonnement annuel ?
Oui, un pass annuel adulte est disponible à 25 € et un pass annuel enfant à 17€.
Existe-t-il un tarif « famille nombreuse » ?
Le Centre de découverte propose un tarif famille pour 2 adultes et 2 enfants au prix de 29 € uniquement.
Pour une famille de 3 enfants, il faudra ajouter le prix d’un billet enfant, soit 7 €.

Fonctionnement des visites

Combien de temps dure la visite ?
La visite dure en moyenne 2h et comprend l’ascension en ballon, la visite du parcours permanent et de l’exposition temporaire et peut être enrichie par des ateliers pour petits et grands (en complément).
Le sens de la visite est unique.
Quels sont les jours et horaires d’ouverture du Centre de découverte ?

Le Centre de découverte ouvrira ses portes en février 2019

    Calendrier et horaires à venir

Y-a-t-il des visites en langues étrangères ?
Les éléments principaux de visite sont traduits en anglais.

Les services du Centre de découverte

Peut-on pique-niquer sur le site ? Est-ce qu’il y a un endroit couvert ? Y- a-t-il des restaurants ?
Des aires de pique-nique sont accessibles à proximité du site. Vous trouvez également un snack sur le toit terrasse du Centre de découverte (non couvert). Enfin, le restaurant l’Ancre de Marine, au pied du Centre, vous accueille tous les jours (sous réserve de disponibilité)
Le site est-il accessible pour les personnes à mobilité réduite, fauteuils roulants, poussettes ?
Oui.
Les animaux sont-ils autorisés ?
Les animaux ne sont pas admis au centre de découverte, exceptés les chiens guides d’aveugles.
Peut-on trouver un espace change bébé ? Peut-on réchauffer biberon ou nourriture ?
L’espace change bébé se trouve dans les toilettes du Centre de découverte.
Le parking est-il payant ?
L’ensemble des parkings est gratuit.
Les camping-cars peuvent-ils passer la nuit sur le parking des sites ?

Groupes et Professionnels

Nous venons à 5. Est-ce compris comme un groupe ?
Non, le tarif groupe est valable pour un groupe à partir de 20 personnes minimum.
Nous venons en autocar. Le chauffeur a-t-il droit à une gratuité ?
Oui. Lorsque vous venez en autocar, le chauffeur et l’accompagnateur bénéficient de l’entrée gratuite .
Le parking bus est-il payant ?
Non.

D’autres questions ?

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